Service-Level
Drei Stufen der Zusammenarbeit in der Fertigung.
Von der ersten Anfrage bis zur Bestandsführung. Welche Stufe passt, hängt an Serienreife und Abrufprofil — Umfänge und Preise stimmen wir projektbezogen ab.
LEVEL 1
Anfrage & Angebot
Einstieg · kostenlos
—Kostenloser Bauteil-Check zur Verfahrenseignung
—Richtpreis inklusive Machbarkeit in 24 Stunden
—Werkstoff- und Verfahrensvorschlag
—Angebot mit definiertem Prüfumfang
LEVEL 2 · EMPFOHLEN
Serienbetreuung
Werkzeug bis Serienfreigabe
—Werkzeugkonzept, Bau und Bemusterung
—Erstmusterprüfbericht, PPAP Level 3 möglich
—Qualitätsvereinbarung als Vertragsbestandteil
—Fester Ansprechpartner über die Laufzeit
—Ein Kreditor für alle Verfahren
LEVEL 3
Versorgung & Bestand
laufend
—Kanban-Regelkreis, VMI oder Konsignation
—Abrufwege nach Absprache
—Rahmenvertrag mit fixierten Abrufmengen
—Qualifizierte Zweitroute im Netzwerk
—Sonderabruf bei Bedarfsspitzen
NICHT TEIL DER SERVICE-LEVEL
Wertanalyse ist ein eigenes Angebot.
PILOT für bis zu zehn Bauteile und 4S für die gesamte Kategorie werden unabhängig von einem Fertigungsauftrag beauftragt und separat abgerechnet — pro Bauteil oder als Paketpreis.
SPRINT · 90 TAGE
Serienproblem an einem laufenden Teil?
Für wiederkehrende Reklamationen gibt es ein eigenes Format: Ursachenanalyse, Toleranzkette und belegte Abstellmaßnahme in 90 Tagen — unabhängig davon, wer das Teil heute fertigt, und unabhängig vom gewählten Service-Level.
DAVOR
Projektablauf in fünf Stufen
Von der Anfrage bis zur Serienfreigabe — mit definiertem Ergebnis je Stufe.
ÜBERSICHT
Alle Leistungen
Leistungsumfang, Projektsteuerung und Qualitätsmanagement im Überblick.
START
Welche Stufe passt?
Abrufprofil und Serienreife schildern — wir schlagen die Stufe vor.